소비자보호법 환불규정 원클릭 해결 !

소비자보호법 환불규정 원클릭 해결 !

한국소비자원 일명 소비자보호원 홈페이지에는 소비자고발센터 운영하고 있다.

소비자보호센터로도 불리는 한국소비자원은 다양한 방법으로 피해를 입은 소비자를 도와주고 있다.

일명 소비자 피해구제규정인데 상품 품목별 소비자 피해구제사례를 검색해 볼 수도 있고 소비자가 직접 양식을 작성해서 소비자보호원에 신고를 할 수도 있다.

소비자보호법 환불규정 원클릭 해결 !

알아보자 !

소비자보호법 환불규정

네이버에서 [한국소비자원]을 클릭해서 홈페이지로 들어간다.

메인화면에서 바로 보이는 [피해구제사례]를 클릭한다.

(출처 : 소비자보호원 홈페이지)

그러면 식품 보건의료 주거시설 가전 생활용품 의류 세탁 자동차 기계류 정보통신 등 각종 제품 품목별 피해구제 사례를 볼 수 있다.

검색어를 입력해서 일괄적으로 검색결과를 볼 수 있어서 매우 편리하다. 여기서 피해구제사례를 검색해보고 보상을 받을 방법을 알아보는 것이 좋다.

(출처 : 소비자보호원 홈페이지)

자, 그러면 본격적으로 피해구제신청 하는 방법을 찾아보자.

맨 위의 탭에서 [피해구제 > 피해구제신청]을 클릭한다.

(출처 : 소비자보호원 홈페이지)

피해구제신청 페이지에서 피해구제 접수 해당 요건을 볼 수 있다.

사업자가 제공한 물품, 용역을 소비자가 이용하는 과정에서 피해가 발생할 경우 피해구제 접수를 할 수 있다.

(출처 : 소비자보호원 홈페이지)

그리고 마우스 스크롤을 내려서 보면 피해구제 접수 신청서 양식이 있다.

나에게 해당되는 피해구제분야 신청서 양식을 한글이나 워드 중 편한 파일로 다운받아서 작성하면 된다.

(출처 : 소비자보호원 홈페이지)

작성한 서류를 접수하는 방법은 아래처럼 몇 가지 방법이 있는데 본인의 상황에서 가장 편한 방법을 선택하자.

첫 번째로 방문신청이 있다. 피해구제 양식을 다운로드해서 작성한 후 증빙서류를 지참하여 한국소비자원을 직접 방문하여 피해구제신청을 할 수 있다.

본원 주소 : 충청북도 음성군 맹동면 용두로54 한국소비자원 1층 방문상담실

서울 주소 : 서울특별시 송파구 송파대로 167 (문정테라타워 A동 15층) 한국소비자원 서울지원

(출처 : 소비자보호원 홈페이지)

우편신청하는 방법도 있다.

앞서 본 한국소비자원 본원 주소인 충청북도 음성군으로 우편을 접수하면 된다.

일반우편 이용시 분실의 위험이 있으니 가급적 등기우편을 이용하자.

단, 섬유나 신발 관련 신청은 주소가 다르므로 아래의 주소를 확인하자.

(출처 : 소비자보호원 홈페이지)

가장 간편한 방법인 온라인 신청도 있다.

증빙서류를 첨부하여 한국소비자원 홈페이지에서 온라인으로 피해구제신청을 할 수 있다.

단, 소비자상담을 통해 피해구제 절차를 안내받은 분에 한해서만 6개월 이내에 신청하는 경우에만 접수가 가능하다.

(출처 : 소비자보호원 홈페이지)

마지막으로 팩스신청이 있다.

피해구제 양식을 다운로드해서 작성한 후 증빙서류와 함께 팩스로 접수할 수 있다.

(출처 : 소비자보호원 홈페이지)

이상 소비자보호법 환불규정 원클릭 해결을 알아보았다.